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Confidentialité

Traitement des données personnelles

Préambule

La présente Politique de traitement des données personnelles (ci-après la « Politique de traitement ») s’applique aux traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de la connexion, la navigation et l’utilisation des services proposés sur le site www.koemmerling.com/fr/fr/ (ci-après le « Site »).

Les informations relatives à l’utilisation de cookies sur le Site et aux modalités permettant d’en paramétrer l’utilisation figurent au sein de la Politique d’utilisation des Cookies accessible en cliquant ici.

1. Identification du responsable de traitement

Le responsable de traitement (ci-après la « Société ») est :

PROFINE FRANCE SAS
ZI, rue Gutleutfeld - BP 50
67441 Marmoutier (FRANCE)
Immatriculé au RCS de Saverne sous le numéro 348 964 446
Adresse e-mail de contact : service.commercial@profine-group.com

2. Désignation du délégué à la protection des données

La Société a désigné un délégué à la protection des données :

EDOS
Le Belem - 5 rue de Lisbonne
67300 Schiltigheim (FRANCE)
Tél. : +33 (0)6 07 88 04 16
E-Mail : contact-rgpd@profine-group.com
Site internet : www.edos.fr

3. Finalités poursuivies par la Société et bases juridiques

Selon les finalités poursuivies par la Société, les traitements de données personnelles ont pour bases juridiques :

3.1. La conclusion (mesures précontractuelles) et l’exécution du contrat, lorsque le traitement mis en œuvre a pour finalité :

  • la mise en relation des particuliers avec nos clients ;
  • la gestion des réclamations et du service après-vente ;
  • la mise en relation avec l’équipe commerciale ou de tout autre service interne à profine suite à une prise de contact ;

3.2. L’intérêt légitime poursuivi par la Société, lorsque le traitement mis en œuvre a pour finalité :

  • l'ouverture et la gestion des comptes utilisateurs ;
  • la gestion du formulaire d’inscription et des accès à l’extranet ;
  • l'élaboration de statistiques commerciales et l’optimisation de l’offre ;
  • la sécurité du Site ;

3.3. Le respect d’obligations légales et réglementaires, lorsque le traitement mis en œuvre a pour finalité :

  • la gestion des demandes d’exercice des droits au regard du RGPD ;

3.4. Le consentement explicite des personnes concernées, lorsque le traitement mis en œuvre a pour finalité :

  • des opérations relatives à la prospection : création d’un fichier de clients potentiels (ci-après « Prospects ») et de partenaires, envoi d’informations commerciales et publicitaires en fonction des préférences du Prospect, envoi d’offres pour des produits ou de recommandation ;
  • des opérations de gestion et d’envoi d’emailing (gestion des abonnement à la « Newsletter ») ;
  • de mesurer l’audience sur le Site , d’améliorer l’interactivité du Site, d’intégrer du contenu multimédia, et de proposer des publicités selon les centres d’intérêt de la personne concernée par le biais de cookies.

Dès lors que la base juridique pour le traitement est le consentement explicite de la personne concernée (cf. point 3.4. ci-dessus), cette dernière peut, à tout moment, retirer son consentement.

4. Dispositions particulières

4.1. Emailing / Newsletter

Il est possible à tout moment de s’opposer à l’envoi d’emailing aux fins de prospection :

  • en cliquant sur le lien de désinscription au sein de chaque email,
  • en adressant sa demande par courrier à : profine France SAS, ZI - Rue Gutleutfeld, F-67440 Marmoutier,
  • en adressant sa demande par mail à service.commercial@profine-group.com,
  • ou encore en utilisant le formulaire de contact disponible sur le Site.

4.2. Cookies

À tout moment et quel que soit l’endroit du Site où se trouve l’utilisateur, celui-ci peut modifier ses choix et retirer son consentement en cliquant sur le symbole "cookies" figurant en bas de page du Site.

5. Catégories de données personnelles collectées

Les données personnelles habituellement collectées sont les suivantes :

  • les données d’identification et les coordonnées : image, civilité, nom, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile et/ou fax), adresse de courrier électronique, profession, dénomination de l’employeur, numéro de client interne. Une copie d'un titre d'identité peut être collectée aux fins de preuve de l'exercice d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition ou pour répondre à une obligation légale ;
  • les données relatives au suivi de la relation commerciale : demandes de documentation, demandes d'essai, correspondances avec le client et service après-vente, échanges des clients et Prospects, personne(s) en charge de la relation client ;
  • les données nécessaires à la réalisation des actions, de prospection, d’étude, de sondage et de promotion ;
  • les données collectées par le biais de cookies, et notamment : adresse IP, comportement et intérêts des utilisateurs du Site, pages consultées, durée d’inactivité, géolocalisation, les accusés de réception et de lecture d’e-mails, les informations de connexion, la date et l'heure de la visite de la page d'accueil du Site.

D’autres données personnelles peuvent être exceptionnellement collectées, notamment par le biais des champs laissés libres dans les formulaires de contact (« Objet » et « Message »).

Toute personne souhaitant utiliser le formulaire de contact s’engage à ne divulguer que les données personnelles strictement nécessaires à la gestion de sa demande.

Dans le cas contraire, toute personne concernée sera considérée comme ayant valablement consenti à la collecte et au traitement de ses données personnelles, et ce quelle que soit leur nature.

6. Origine des données personnelles

Les données personnelles sont collectées directement auprès de la personne concernée, mais également auprès de sociétés tierces par le biais de banques d’images et de vidéos, ou par l’intermédiaire de cookies.

Les données collectées indirectement sont les suivantes :

  • les données d’identification : image, sur support photographique ou vidéo ;
  • les données collectées par le biais de cookies, et notamment : adresse IP, comportement et intérêts des utilisateurs du Site, pages consultées, durée d’inactivité, géolocalisation, les accusés de réception et de lecture d’e-mails, les informations de connexion, la date et l'heure de la visite de la page d'accueil du Site.

7. Données personnelles obligatoires

Lors de la collecte des données personnelles sur le Site, la présence d’un astérisque à côté du champ à remplir indique que la donnée personnelle doit être obligatoirement collectée afin de traiter la demande de l’utilisateur.

Le défaut de réponse obligatoire à une demande de données personnelles entraîne, le cas échéant, l'impossibilité de traiter la demande de la personne concernée.

8. Destinataires

Les données personnelles collectées sont destinées à la Société et à son personnel habilité.

Les données personnelles sont également destinées à des sociétés tierces dans la mesure où la Société recourt aux services de tiers dans le cadre de l’exercice de ses activités, à savoir toute société utilisant des cookies sur le Site.

Aucune donnée personnelle n'est cédée à des tiers.

9. Transfert de données

9.1 Transferts de données au sein de l'Union européenne.

La filiale PROFINE FRANCE SAS transfère des données à caractère personnel : à son siège social en Allemagne, la société PROFINE GmbH.

9.2. Transferts de données en dehors de l'Union européenne.

Dans le cadre de l'utilisation de cookies, des données à caractère personnel sont transférées en dehors du territoire de l'Union européenne. Veuillez noter qu'avec les États ne disposant pas d'une décision d'adéquation de la Commission selon l'article 45 du RGPD, nous nous assurons de conclure des garanties appropriés, à savoir : la conclusion de clauses types de protection des données en vertu du règlement (UE). En cas de transfert de données vers les États-Unis, nous nous assurons que les destinataires des données sont des entités certifiées au regard du Data Privacy Framework UE-États-Unis ou alors nous convenons de clauses types de protection des données UE avec les entitéss non certifiées, par ex. Google Analytics, Google reCaptcha, YouTube, Wistia. Lorsque nous convenons de clauses types de protection des données, nous prenons des mesures supplémentaires pour protéger et assurer un niveau de protection adéquat pour vos données personnelles. Vous avez la possibilité d'obtenir ou de consulter une copie des clauses types de l'UE en matière de protection des données. Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement pour le transfert de données.

9.3. Listes des sociétés concernées par le transfert de données hors de l’UE

10. Durées de conservation et d’archivage

Sauf exceptions mentionnées ci-après, les données personnelles relatives aux personnes concernées sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée – à des fins et sous forme d’archivage intermédiaire – de la durée conforme aux dispositions en vigueur, dans le cadre du respect d’une obligation légale et au regard des règles de prescription.

Pour d’autres données, selon la finalité, les durées de conservation sont les suivantes :

Finalité du traitement Données personnelles collectées Durée de conservation
Ouverture et gestion des comptes utilisateurs Données d’identification et coordonnées

Données relatives au suivi de la relation commerciale		 La durée du traitement de la demande.
Elaboration de statistiques commerciales optimisation de l’offre
Gestion du formulaire d’inscription et des accès à l’extranet Données d’identification et coordonnées La durée du traitement de la demande.
Gestion et le suivi des réponses aux formulaires de contact et de candidature
Prospection commerciale Données d’identification et coordonnées,

Données relatives au suivi de la relation commerciale,

Données nécessaires à la réalisation des actions de prospection, d’étude, de sondage et de promotion		 3 ans en base active à compter de :
  • la fin du contrat si la personne concernée est déjà cliente ;
  • le dernier contact de la personne concernée s’il s’agit d’un prospect
Suivi de la relation client
Opérations de gestion et d’envoi d’emailing / Newsletter
Sécurité du site Cookies Les informations relatives aux durées de conservation des cookies sont récapitulées dans un Tableau accessible en cliquant ici.
Mesurer l’audience sur le Site
Améliorer l’interactivité du Site
Intégrer du contenu multimédia
Proposer des publicités selon les centres d’intérêt
Gestion des demandes d’exercice des droits au regard du RGPD Cookies

Données d’identification et coordonnées

Données relatives au suivi de la relation commerciale

Données nécessaires à la réalisation des actions de prospection, d’étude, de sondage et de promotion		 La durée du traitement de la demande.

11. Droits des personnes concernées

Dans les conditions définies par la Loi Informatique et Libertés et le Règlement européen sur la protection des données (également désigné « RGPD »), les personnes dont les données sont traitées disposent d'un droit d'accès, de rectification, d’effacement, de minimisation et un droit à la portabilité des données personnelles les concernant ainsi qu’un droit à la limitation des traitements réalisés sur ces données.

Les personnes concernées disposent également du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont elles entendent que soient exercés les droits mentionnés ci-dessus, après leur décès.

Dans les conditions prévues par la loi et le RGPD, si la base légale pour le traitement est l’intérêt légitime de la Société, sauf pour la Société à démontrer l’existence de motifs impérieux et légitimes pour ce traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, les personnes peuvent, pour des raisons tenant à leur situation particulière (motif légitime), s’opposer au traitement des données les concernant.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur les traitements de données, les personnes concernées peuvent s’adresser à : contact-rgpd@profine-group.com

Les personnes concernées disposent du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France, à savoir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Mesures organisationnelles et de sécurité

La Société met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques afin de garantir la sécurité des données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés (notamment utilisation du système de codage SSL, mot de passe pour accéder au compte).

13. Modifications

La Société se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique de traitement.

Version du 01/03/2024

Contact

profine France SAS
ZI - rue Gutleutfeld -BP 50
FR-67441 Marmoutier Cedex
Tél. +33 38 871-5050
Fax +33 38 871-4050
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